Refund policy
Rückgabe innerhalb von 30 Tagen
Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Voraussetzung: Der Artikel ist ungetragen und unbenutzt, mit Etikett und in der Originalverpackung. Bitte leg den Kaufbeleg oder die Bestellbestätigung bei.
So funktioniert die Rückgabe
Melde deine Rückgabe zuerst per Mail an info@ivar-clothing.net an. Wenn die Rückgabe angenommen wird, schicken wir dir ein Rücksendeetikett und eine Anleitung, wohin du das Paket senden musst. Pakete, die ohne vorherige Anmeldung zurückgeschickt werden, können wir leider nicht annehmen.
Beschädigte oder falsche Artikel
Bitte prüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt. Ist ein Artikel defekt, beschädigt oder hast du den falschen Artikel erhalten, melde dich sofort bei uns. Wir schauen uns das an und finden eine Lösung.
Ausgeschlossen von der Rückgabe
Sale-Artikel, Geschenkkarten sowie personalisierte oder speziell angefertigte Artikel können nicht zurückgegeben werden.
Umtausch
Am schnellsten kommst du zu deinem Wunschartikel, wenn du den bisherigen Artikel zurückgibst und nach Annahme der Rückgabe eine neue Bestellung aufgibst.
Widerrufsrecht in der EU (14 Tage)
Wird die Ware in ein Land der Europäischen Union geliefert, kannst du deine Bestellung unabhängig von den obigen Regeln innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen oder zurückgeben. Auch hier gilt: Der Artikel muss ungetragen und unbenutzt sein, mit Etikett, in der Originalverpackung und mit Kaufbeleg.
Rückerstattung
Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft ist, informieren wir dich, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Wenn ja, erstatten wir den Betrag innerhalb von 10 Werktagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel. Je nach Bank oder Kreditkartenanbieter kann es danach noch einige Tage dauern, bis der Betrag auf deinem Konto erscheint.
Sind seit der Genehmigung mehr als 15 Werktage vergangen und du hast noch kein Geld erhalten, melde dich bitte bei info@ivar-clothing.net.
Kontakt
Fragen zur Rückgabe? Schreib uns an info@ivar-clothing.net.