FAQ
Wie lange dauert die Lieferung?
Jedes Teil wird erst produziert, wenn du es bestellst. So vermeiden wir Überproduktion. Die Bearbeitung dauert 1–3 Werktage (Montag bis Freitag), danach wird dein Paket verschickt. Rechne insgesamt mit 2–4 Wochen bis zur Lieferung. Rund um Feiertage und Sales kann es etwas länger dauern.
Was kostet der Versand?
7.90 € pro Bestellung. Ab 100 € Bestellwert ist der Versand gratis.
Wohin liefert ihr?
In die Schweiz, nach ganz Europa und weltweit.
Fallen Zoll oder Einfuhrsteuern an?
Unsere Teile werden bei Produktionspartnern in der EU und den USA hergestellt und von dort verschickt. Bei Lieferungen in die Schweiz und in andere Länder ausserhalb der EU können Einfuhrabgaben (z. B. MWST oder Zoll) anfallen. Diese werden von der Post oder vom Zoll direkt bei dir erhoben und sind nicht im Preis enthalten.
Wie fallen die Grössen aus?
Unsere Teile fallen eher klein aus. Im Zweifel nimm eine Grösse grösser. Beispiel: Gründer Tobi ist 1.80 m gross, eher breit gebaut und trägt den Windbreaker in XL für einen lockeren Fit.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Ja, innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung. Schreib uns dazu an info@ivar-clothing.net. Danach geht die Bestellung in Produktion und kann nicht mehr geändert werden.
Kann ich etwas zurückgeben?
Ja, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt. Der Artikel muss ungetragen sein, mit Etikett und in der Originalverpackung. Melde die Rückgabe zuerst per Mail an, du bekommst dann ein Rücksendeetikett. Ohne Anmeldung zurückgeschickte Pakete können wir nicht annehmen. Sale-Artikel und Geschenkkarten sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Nach der Prüfung erstatten wir den Betrag innerhalb von 10 Werktagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel.
Was ist, wenn meine Bestellung nicht ankommt?
Kommt deine Bestellung nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem Versand an, bekommst du den vollen Betrag zurück.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Alle gängigen Online-Zahlungsmethoden. Du siehst sie im Checkout.
Wie erreiche ich euch?
Per Mail an info@ivar-clothing.net oder per DM auf Instagram (@clothing.ivar). Wir antworten innerhalb von 48 Stunden.